@BTH
Schau'n mer mal

Werde natürlich hier weiter berichten.

Interessanter Beitrag aus Verbraucherschutz.de


Gunda Lauckenmann - Mentorin schreibt am 16.07.2012 um 12:56
Herr B.H. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Sie ja wissen hat es in der Vergangenheit gewaltige Probleme mit dem Anbieter bezüglich der Jahresendabrechnungen usw. bei vielen Kunden gegeben. Ich habe darüber reichlich Informationen eingeholt und gelesen.
Ich wende mich nun an Sie, weil ich seit längerem versuche eine ordnungsgemäße Jahresendabrechnung zu erhalten, jedoch ohne großen Erfolg.
Ich habe vom 01.06.2010 bis einschließlich 01.04.2012 Strom von dieser Gesellschaft bezogen.
Da sich zum 01.04.2012 der Preis erheblich erhöht hat, habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Dieses klappte auch einwandfrei und die Kündigung wurde zum 01.04.2012 akzeptiert.
Dann begann die Geduldsprobe des Wartens auf die Jahresendabrechnung bzw. Abschlussrechnung.
Am 29.05.2012 habe ich bezüglich meiner Abrechnung per E – Mail an diese Gesellschaft um Informationen gebeten, wann den bitte mal meine Abrechnung kommt. Ich wurde auf mehrmaligen Nachfragen immer wieder vertröstet. Also viel scheint sich daran noch nicht geändert zu haben.
Am 24.06.2012 erhielt ich eine E – Mail von Priostrom, dass meine Endabrechnung nun online zur Verfügung stehe. Nach fast 3 Monaten. Das ist schon rekordverdächtig. Die Gutschrift von knappen 56 Euro würden mir in den nächsten 30 Tagen auf mein Konto überwiesen. Alleine diese ganze Wartezeit incl. die Überweisung der Gutschrift ist eine Unverschämtheit. Wobei ich die Gutschrift dann aber doch schon am 03.07.2012 auf meinem Konto verbuchen konnte.
Nachdem ich die Endabrechnung eingesehen habe, musste ich aber feststellen, dass diese falsch berechnet wurde. Es wurde mir ein monatlicher Abschlag ( von März 2012 ) nicht berücksichtigt, ebenso wurde auch der Verbrauch falsch berechnet. Dieses teilte ich dem Unternehmen am 26.06.2012 per E – Mail incl. Kontoauszug meines letzten Abschlages mit, mit der Bitte um Korrektur der Endabrechnung. Demnach müsste meine Gutschrift höher ausfallen. Es wurden 189 kWh zu viel berechnet und dazu kommt noch der Märzabschlag, der ebenfalls nicht mit berücksichtigt wurde. Wie kann es sein, dass mein Vermieter 759 kWh abliest und Priostrom 948 kWh abrechnet, die ich überhaupt nicht verbraucht habe.
Am 27.06.2012 hat mir das Unternehmen per E – Mail mitgeteilt, dass mein Anliegen bezüglich der Korrektur der Schlussrechnung umgehend an die Buchhaltung weitergeleitet würde und die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen könnte.
Jetzt haben wir den 16.07.2012, die Frist die ich der Gesellschaft setzte ist schon längst verstrichen und nach mehrmaligen Nachfragen und Androhung mich anderweitig zu wehren, erhalte ich noch nicht einmal mehr eine Antwort.
Und deshalb wende ich mich nun am Sie in der Hoffnung das Sie mir weiterhelfen können.
Hochachtungsvoll
B.H.

Habe eben diesen Brief /eingeschrieben) zur Post gebracht:


17. Juli 2012
Am 29. Februar 2012 wurde ein von mir angeforderter Vertragsvorschlag mit der Vertragsnummer XXXXXX von mir fristgerecht gekündigt.
Diese Kündigung wurde von ihnen bestätigt:
Mail von service@priostrom.de vom 29. Februar 2012
Priostrom hätte zu diesem Zeitpunkt meine persönlichen Daten sofort löschen müssen.
Zitat aus einem Schreiben des "Bundesbeauftragten für den Datenschutz":
"Grundsätzlich sind personenbezogene Daten (unverzüglich) zu löschen, wenn für eigene Zwecke verarbeitete Daten für die Erfüllung des Speicherungszwecks nicht mehr erforderlich sind."

Priostrom ist dieser Verpflichtung nicht nachgekommen und macht sich daher eines Datenschutzvergehens schuldig.
Ich widerspreche der Nutzung oder Übermittlung meiner Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung (§ 28 Absatz 4 BDSG)

Hiermit fordere ich sie auf, meine persönlichen Daten aus ihren Unterlagen zu entfernen. Auch die Weitergabe an andere Unternehmen oder Datenbanken wird hiermit ausdrücklich von mir untersagt.
Alle rückwirkenden Aktionen ihres Unternehmens oder ähnlicher Firmen, die mit meinen Daten nach dem 29.Februar 2012 gemacht wurden, sind von mir nicht erlaubt worden und somit ungültig. Im Zweifelsfalle strafbar.
Zu keinem Zeitpunkt hatten sie mein Einverständnis, einen anderen Vertrag mit einer anderen Vertragsnummer mit meinen Daten anzulegen.

Hinweis:
Dieses Schreiben wird ihnen durch die Deutsche Post eingeschrieben zugestellt.
Kontakte ihrerseits mit mir werden nur entgegen genommen, wenn sie im gleichen Format (eingeschrieben mit der Deutschen Post) geschickt werden.
Einfache Briefe ihrer Firma werden als unerwünschte Werbung ungelesen vernichtet.
Ebenso werden Mails ihrer Firma von meinem Mail-Programm als "Spam" aussortiert und ungelesen gelöscht.

Mal sehen, wie die Herrschaften reagieren

Gestern kam eine Mahnung !
Wäre mit der ersten Rate in Verzug - eine Vertragsnummer, die ich nicht kenne, steht oben im Briefkopf der Mahnung.
Der Brief wird von mir nicht beantwortet.
PRIOSTROM ist eine kriminelle Vereinigung und kein Gesetzgeber schreitet ein !
Habe jetzt "BILD kämpft für sie" informiert.
Mal sehen, was passiert

Eben, 24. August 2012 um 9:45 Uhr wurde ich von einem Mitarbeiter meines Energie-Versorgers (Stadtwerke Heidelberg) angerufen.
Er teilte mir mit, dass Priostrom den angeblich abgeschlossenen Vertrag mit Priostrom als “Verwaltungsfehler” erkannt hätte und alles anulliert würde!
Ich hatte “BILD kämpft für sie” eingeschaltet und auf meiner Homepage auf der Startseite mit einer Warnung vor Priostrom die Leser informiert.
WEB-TREFFPUNKT

Das bekam ich eben per Mail

Sehr geehrter Herr XXXXXX,

bezüglich der Klärung des Sachverhaltes zur Belieferung Ihrer Verbrauchsstelle. Nach Prüfung aller Daten wurde festgestellt, dass Ihr Antrag über preisvergleich.de doppelt an uns gesendet wurden ist. Obwohl die Vertriebsnummer der Anträge identisch waren, wurden beide Anträge in unser System übernommen. Den ersten Auftrag haben Sie fristgerecht widerrufen. Der 2. Aufträge lief aber weiter und Sie kamen zum 01.07.2012 in Belieferung. Wir haben natürlich umgehend eine Rückabwickelung eingeleitet, dieser wurde von Ihrem örtlichen Netzbetreiber zugestimmt. Somit wurden Sie nicht durch uns beliefert.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für Fragen steht Ihnen unser Service Center unter der Telefonnummer 0800-589-2363 oder einfach unter der E-Mail Adresse: service@priostrom.de gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

prioenergie
eine Marke der ExtraEnergie GmbH

Europadamm 2-6
41460 Neuss
AG Neuss, HRB 15799
Geschäftsführer: Samuel Schmidt

Kostenfreie Service-Hotline: 0800 - 589-2363
Kostenfreie Service-Fax: 0800 - 589-2362

Für wie blöde hält PRIOSTROM eigentlich die Menschen ?
Der 1. Vertrag wurde von mir fristgerecht gekündigt und die Kündigung von den "Herrschaften" bestätigt.
Der 2. Vertrag wurde von Priostrom selbst aktiviert und zwar unter einer anderen Vertragsnummer !
Jetzt heißt es plötzlich, die Vertragsnummern wären identisch gewesen.
Selbst bei einer Entschuldigung wird hier von Priostrom dreist gelogen !

Diese Mail habe ich heute von "BILD kämpft für Sie" erhalten:

Hallo Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihr DANKE.

Ich hatte den Fall der Pressestelle der Prioenergie gemailt und freue mich, dass es „geklappt“ hat. Wäre ja auch schlimm gewesen: Ihre Mails mit Leserbriefen waren immer hilfreich für die BILD-Leserkolumne und ich bin froh, das wir uns einmal revanchieren konnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

BILD kämpft für Sie!

Reno Peters

Noch einmal ein großes DANKE an BILD kämpft für Sie

Kann jedem oder jeder empfehlen, sich an die Menschen bei BILD zu wenden.
Es kann dauern, bis reagiert wird, aber der Name BILD und der Einfluss dieser Zeitung ist schon groß !

Heute morgen bekam ich diese Mail:
Sehr geehrter Herr XXXX
bezugnehmend auf das Telefonat vom 18.09.2012 teilen wir Ihnen mit, dass alle Rechnungen und Mahnungen auf Grund der Nichtbelieferung von unserer Fachabteilung Storniert wurden.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns Entschuldigen.
Für Fragen steht Ihnen unser Service Center unter der Telefonnummer 0800-589-2363 oder einfach unter der E-Mail Adresse: service@priostrom.de gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
prioenergie
eine Marke der ExtraEnergie GmbH

Europadamm 2-6
41460 Neuss
AG Neuss, HRB 15799
Geschäftsführer: Samuel Schmidt

Kostenfreie Service-Hotline: 0800 - 589-2363
Kostenfreie Service-Fax: 0800 - 589-2362

service@priostrom.de
www.prioenergie.de

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Hier ging es um einen Vertrag, den ich nie abgeschlossen hatte !
Auf Grund einer Mail von Prio-Strom, die ich als Spam gelöscht habe, erstellte Prio-Strom OHNE meine Einwilligung einen Vertrag. Es kamen mehrere Mahnungen, die letzte sogar mit der Androhung, dass man mir den Zähler sperren würde !
Diese Art der Vertragserstellung ist einwandfrei ein Betrugsversuch. Warum schreitet hier der Gesetzgeber nicht ein ?
Prio-Strom ist bekannt für seine kriminellen Arbeitsweisen und ich kann jeden nur vor dieser "Firma" warnen !
Sehr wahrscheinlich (das teile ich aber noch mit) wurde bei mir jetzt ein Rückzieher gemacht, weil ich "BILD kämpft" eingeschaltet habe.

Eine Nachricht vom Verbraucherschutz:

Autor: werner döhre
Kommentar:
Hilfestellung und Informationen gibt es direkt bei der Schlichtungsstelle, oder im Internet unter:

Schlichtungsstelle-Energie

Beschwerde Formular der Schlichtungsstelle-Energie:
Beschwerde Formular
Für den Kunden ist die Beschwerde kostenlos!
Für den jeweiligen Energieanbieter kommen hier Bearbeitungsgebühren von je 350,00 € dazu! Dies hat der Anbieter direkt an die Schlichtungsstelle zu bezahlen.
Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind derzeit:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedr

Joachim

Finger weg von PRIOSTROM !!!
Auf Verbraucherschutz.de gibt es ein Unterforum, in dem noch mehr über diese ominöse Firma steht.
Es hat mich monatelange Nervenanspannung gekostet und ohne die Hilfe von "BILD kämpft für sie" hätte ich es nicht geschafft. Diese Firma ist kriminell bis in die letzte Mail !
Ich kann jedem nur empfehlen, ankommende Mails von PRIOSTROM oder PREISVERGLEICH sofort ohne Lesen als Spam zu entsorgen.